Tham khảo

Quy định pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi hoạt động và quyền của bạn khi dùng nền tảng 68wim2 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnPhạm vi khu vực hợp lệQuyền người dùngChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lý
68wim2 Quy định pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi pháp lý qua Live Chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu về điều khoản và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email khi cần trao đổi chi tiết về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Trung tâm hỗ trợ trong ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại để tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu và chính sách hoàn tiền.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 68wim2. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trong hệ thống. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh và xử lý yêu cầu.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý tại 68wim2.

Khả năng truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà hoạt động này được luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi hoàn tất xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xóa của chúng tôi.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và xử lý qua hệ thống của nhà cung cấp ví. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phù hợp với yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh liên lạc trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Gửi chi tiết giao dịch qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh với bản ghi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.